FAQ

VEEL GESTELDE VRAGEN:

 

• Betalen kan bij de receptie met pinpas (NL), Bancontact (B) of met Visa, Mastercard of American Express. In de omgeving zijn enkel in Barvaux pin (-bancontact) automaten. In supermarkten en restaurants kan bijna altijd met de pin-pas / bancontact-kaart en/of met courante kredietkaarten worden betaald.

 

• Groepen zijn welkom, mits het naleven van enkele voorwaarden. Neem contact met het management voor meer informatie.

 

• Televisie: via het interne kabelnet beschikt u over de Belgische en de Nederlandse satellietzenders (inclusief de commerciële zenders) in digitale kwaliteit !

 

• Voor een gratis Wifi aansluiting kunt u met uw eigen laptop terecht in élke bungalow en in het restaurant Au Bon Coeur.

 

• Uw huisdier moet in het bezit zijn van een EU-dierenpaspoort, verkrijgbaar bij de dierenarts. Het paspoort heeft een uniek registratienummer en bevat een beschrijving van het dier, de naam en het adres van de eigenaar en het bewijs van inenting tegen rabiës. Een dier dat jonger is dan 3 maanden hoeft niet te worden ingeënt tegen rabiës, maar moet vergezeld worden door de moeder waarvan het nog afhankelijk is.

 

• Het is altijd handig om in de Ardennen over een zaklantaarn te beschikken, zeker indien u na zonsondergang aankomt op een park dat u (nog) niet kent. Wij beschikken wel over openbare verlichting, maar niet elk paadje en elke voordeur zijn even goed verlicht…

 

• Reken niet op openbaar vervoer in deze streek ! Met de trein tot Barvaux of Bomal lukt nog wel, maar daarmee is het zo goed als afgelopen…

 

• Voor Nederlandse reizigers is een geldig paspoort of een geldige Nederlandse identiteitskaart nodig. Voor Belgische reizigers is een Belgische identiteitskaart nodig. (o.a. om het verplichte identificatieformulier bij aankomst in te vullen)

 

• Het sneeuwt bij ons wat vaker en wat meer dan in Nederland of Vlaanderen, maar sneeuwkettingen zijn zelden nodig. Een stel goede banden (eventueel sneeuwbanden) is dan weer wél nodig !

 

• Durbuy ligt in Franstalig gebied. De afgelopen jaren doet zowat iedereen die met toerisme te maken heeft grote inspanningen om ook Nederlands en/of Engels te spreken. Ga daar echter nooit zomaar van uit.

 

• De bungalows zijn volledig uitgerust en klaar voor gebruik: u moet alleen koffie en filterzakjes meebrengen om een kop koffie te zetten. Bed, bad –en keukenlinnen moet u wel meebrengen of bij de receptie huren. (Het is slim om dat vooraf te reserveren.)

 

• Files zijn in België al even gewoon geworden als waar ook ter wereld… Indien u de Ardennen bezoekt op een voorspelbaar druk moment (hoogseizoen, lange feestweekends, schoolvakantieperiodes…) is het nuttig om vooraf even poolshoogte te nemen via bvb www.touringmobilis.be voor live informatie.

 

• Het landelijk alarmnummer is 112. Voor noodsituaties is bij de receptie een parlofoon die verbonden is met onze wachtdienst. Het is NIET de bedoeling dit nummer te gebruiken om een lekkende kraan te melden…

 

• Wij beschikken over een AED (automatische externe defibrillator) bij de receptie. Het toestel zit in een kast met nummercodeslot naast de ingangsdeur van de receptie. Druk op de knop van de parlofoon 24/24 en 7/7 voor de code.

 

• Autopech ? Neem in eerste instantie contact met de receptie voor informatie over een plaatselijke dealer of voor het contacteren van een pechverhelpingsdienst.

 

• Het prijsniveau in de kleinhandelszaken en de supermarkten is hetzelfde als in Vlaanderen en aanzienlijk hoger dan in Nederland.

 

• Roken is in België niet toegestaan in alle gesloten openbare ruimtes, inclusief het openbaar vervoer. Dus ook niet in het restaurant en de receptie.

 

• Motorhomes, kampeerwagens e.d. zijn niet toegestaan op het park !

 

• Telefoneren vanuit Nederland naar België: Internationaal toegangsnummer: 00 > Landnummer: 32 > Netnummer zonder de nul > Abonneenummer.

 

• Telefoneren vanuit België naar Nederland: Internationaal toegangsnummer: 00 > Landnummer: 31 > Netnummer zonder de nul > Abonneenummer.

 

• Mobiel bellen: Met een Nederlandse mobiele telefoon kunt u bellen in België. De netwerken bieden samen een goed bereik, maar op het park kan dit wel eens tegenvallen….